🎯 the br≠nd #32 | UGC: o boca a boca digital e sua potência para vender
O hype de 2024 será o conteúdo criado por usuários para usuários. As empresas serão só pontes para isso.
Criar conteúdo e impulsionar marcas nas redes sociais digitais vem sendo um desafio cada vez maior. Seja pelos avanços na forma de compra dos consumidores, seja pela dificuldade em gerar uma conexão real e autêntica com esses consumidores, fazer seus números crescerem e gerar vendas através dessas mídias pode ser bem difícil.
É claro que se eu disser que existe uma estratégia super especial para melhorar seus resultados, provavelmente estarei mentindo. E você já deve ter certeza disso.
É como ouvir as velhas frases “você precisa postar x vezes por dia”, “você precisa postar stories todos os dias”, ou “você precisa prezar pela qualidade ao invés da quantidade” (contanto que faça quase 100 publicações em um mês). Você sabe que não funcionam, pois dependem de N motivos e circunstâncias.
Mas algumas coisas nos ajudam a melhorar esse contato com os consumidores, principalmente os de gerações mais novas.
A humanização (aquilo que construímos trazendo personalidade e realidade, conversando com as dores e necessidades do outro) traz muito dessa mudança do mercado, principalmente apresentada e melhorada dentro do TikTok.
As novas gerações não têm medo de dizer que gostam ou não gostam de um produto. Não têm medo de retaliações e veem nas redes sociais, uma forma de demonstrar publicamente como se sentem em relação às marcas, de forma autêntica e empática.
E assim, surgiu como grande tendência, o UGC, que ganhou impulso no último ano e em 2024, chegará como tópico de atenção ainda maior. Mas eu não estou falando de UFC, apesar das redes sociais parecerem um grande ringue, mas sim, sobre o novo boca a boca digital.
✍️ UGC (u-gi-ci, em inglês): o conteúdo gerado pelo usuário e para o usuário
O User Generated Content, famoso UGC, então, consiste na criação de conteúdo pelos próprios usuários, que compartilham suas experiências, opiniões e visões em relação a produtos e marcas nas redes sociais.
Esse fenômeno não apenas reflete a autenticidade das novas gerações, que não hesitam em expressar suas preferências e desagrados, mas também oferece às empresas uma oportunidade única de se conectar com seu público de maneira mais genuína.
Originado da crescente influência das redes sociais, o UGC representa um poderoso canal para as marcas, permitindo que construam uma imagem baseada nas experiências reais dos consumidores.
Testemunhos autênticos e genuínos têm um impacto significativo, muitas vezes superando as estratégias tradicionais de marketing.
O conteúdo gerado pelo usuário é o Santo Graal do marketing digital. É a maneira mais autêntica de construir uma marca, pois é sendo falado por pessoas reais, compartilhando suas experiências reais.
Para as empresas, a incorporação estratégica do UGC envolve criar espaços dedicados para os clientes compartilharem suas experiências, incentivar hashtags específicas e até mesmo integrar esse conteúdo gerado pelos usuários em suas campanhas de marketing.
E é claro, isso não é uma coisa nova. Apenas ganhou maior foco novamente. Afinal, é meio óbvio, não é mesmo? Desde sempre as pessoas criaram conteúdos para outros usuários. O foco só foi mudando com o passar do tempo.
Quem não se lembra de quando a Coca-Cola colocou nomes de pessoas em suas latinhas e garrafas e gerou mais de um bilhão de interações nas redes sociais com isso? Ou as balinhas de freegells que também tinham esses nomes.
Até a Serenata de Amor, da Garoto, que sempre vinha com belas e fofas mensagens de amor dentro do bombom (inclusive, tenho uma teoria que o mundo começou a dar errado depois que eles pararam de fazer isso kkk).
Mas atualmente, vemos o foco surgindo novamente nas resenhas, não só criadas pelos usuários, mas sendo utilizadas pelas marcas como forma de publicidade. Em 2024, a utilização dessa estratégia ganhará ainda mais atenção (e obviamente, mais resultados).
É bom ficar atento e testar as possibilidades para sua empresa, dependendo do ramo, você pode se surpreender!
Espero que tenha aproveitado o conteúdo que criamos até aqui :)
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Este conteúdo foi feito com todo carinho e dedicação por Thaís Dreveck, planner da Hugz 💜
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